Не получил чек

Подожди немного

Чек отправляется автоматически, но иногда задерживается до 30 минут из-за нагрузки на ОФД.

Проверь спам

Письмо может попасть в папку «Спам» или «Рассылки». Проверь все папки.

Проверь email в профиле

Перейди в Настройки → Аккаунт и убедись, что там правильный email. Чек отправляется именно на него.

Запросить повторную отправку

Перейди в Баланс → История платежей → найди нужный платёж → «Запросить чек повторно».

Или напиши в поддержку: support@getorbita.ru с указанием даты и суммы платежа.

Чек нужен для налоговой

Если чек нужен для отчётности, мы можем выслать его копию в любое время. Чеки хранятся 5 лет.