Политика возврата

Общее правило

Орбита предоставляет доступ к цифровым услугам. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» и условиям оферты, возврат за использованные токены не производится.

Когда возврат возможен

• Технический сбой на нашей стороне, лишивший тебя доступа более чем на 24 часа
• Двойное списание за одну операцию
• Пополнение баланса на счёт, который был после этого удалён по требованию модерации

Как запросить возврат

Напиши на support@getorbita.ru:

• Email аккаунта
• Дата и сумма платежа
• Описание ситуации

Рассматриваем в течение 5 рабочих дней.

Срок возврата

Если возврат одобрен — деньги поступают на карту в течение 5-10 рабочих дней в зависимости от банка.